La denominada ‘Application Generation’, jóvenes de entre 18 y 34 años, utilizan una media de más de 40 aplicaciones distintas cada mes para navegar, comunicarse, estudiar, trabajar o disfrutar del ocio
Es una de las conclusiones del estudio Fidelidad o poliamor. El consumidor y las marcas que ha elaborado Galanta, el área especializada en soluciones de captación y fidelización de clientes de Mediapost
Los datos del mercado revelan un preocupante aumento de diversas formas de fraude en los pagos, lo que supone un reto importante para la seguridad de las transacciones financieras durante la temporada de compras navideñas, que comienza con el conocido Black Friday
La mayoría de retailers españoles no ha definido el customer journey (o recorrido del cliente) en sus canales de venta online y en tienda física, ante un consumidor con preferencias y hábitos más individualizados, heterogéneos y cambiantes