Samy Alliance, compañía de servicios integrales de marketing y comunicación que acompaña a las marcas en la definición de su estrategia digital mediante la captura y la comprensión de la voz del consumidor, publica su estudio The Savvy Consumer: A New Mindset. En un contexto socioeconómico complejo, la compañía remarca que el incremento de la cultura del ahorro llevará a los ciudadanos a priorizar aquellas marcas que ofrecen programas de fidelización, valorando el precio y los descuentos, pero sin olvidar el impacto medioambiental de los productos que se compran.

El estudio, basado en un ejercicio de escucha social sobre las preocupaciones de los consumidores en redes sociales, define las nuevas tendencias de consumo y las directrices que deben de seguir las marcas para construir relaciones positivas y a largo plazo con sus compradores, la sociedad y el planeta. 

Pero durante 2023 las marcas deberán tener también en cuenta otros aspectos. Según Samy Alliance, la sostenibilidad, la inteligencia artificial y las compras online son las variables que van a tener mayor impacto en las decisiones de compra de los consumidores en el próximo año. Otras de las corrientes que van a seguir en auge es el mayor interés por el gaming, el metaverso y el uso de las plataformas descentralizadas.

Ahorro, consumo consciente y digital

Tras un año convulso, marcado principalmente por la inflación derivada de los conflictos geopolíticos, así como por el avance de las nuevas tecnologías, los consumidores y sus hábitos de compra han evolucionado. Tal como apunta Samy Alliance en su reciente estudio, estos cambios han afectado directamente a la relación entre las marcas y los consumidores y requieren de una transformación de la estrategia de marketing de las empresas para garantizar esta relación con sus públicos.

El informe ‘The Savvy Consumer: A New Mindset’ de Samy Alliance nos aporta algunas claves para definir los nuevos hábitos de consumo y las tendencias del mercado para el año en curso, estableciendo también otras corrientes que serán de interés para las compañías, aunque no se implementen totalmente este 2023.

Consumidores más concienciados y empresas que no alardean en sostenibilidad

La conversación en redes sociales sobre sostenibilidad aumentó un 32% el año anterior, convirtiéndose en una prioridad para los españoles, sobre todo entre los Millenials y la Generación Z. Además, esta conversación suele ser negativa en su mayoría, con comentarios que se centran en criticar la inacción por parte del Gobierno y las autoridades frente a la crisis climática. Tal como apunta Samy Alliance, los consumidores son conscientes de que en los últimos años se ha fomentado la cultura del sobreconsumo y ahora se muestran dispuestos a priorizar el consumo de aquellas marcas que tomen decisiones más respetuosas con el planeta. Con ello, las marcas deben encontrar la manera de empatizar con sus consumidores y emprender acciones alineadas con sus preocupaciones.

En cuanto a la tendencia entre las empresas, Samy Alliance confirma que son cada vez más las compañías que pasan del Greenwashing al GreenHusing. Esta práctica, en auge en todos los sectores, consiste en no publicar detalles sobre las acciones de las compañías en materia de sostenibilidad, evitando ser criticados por hacer publicidad y mejorar su imagen en base a medidas que no son de gran relevancia para reducir su impacto medioambiental.