Los millennials y la Generación Z están destinados a adquirir cada vez más poder en el sector minorista, según el estudio de Bain & Company en colaboración con Google ‘Four Ways Younger Shoppers Wil (and Won’t) Change Retail’, según recoge la revista ARAL. 

Estas generaciones, en su mayoría adolescentes, veinteañeros y treintañeros en la actualidad, representan más del 40% de la población estadounidense. Pero, ¿en qué medida se diferenciarán los millennials y la generación Z de las generaciones anteriores en los próximos años?

Para realizar el estudio se han encuestado a unos 5.800 consumidores estadounidenses de todas las edades para evaluar cómo evolucionarán las compras de los millennials y la generación Z en comparación con las de sus coetáneos de más edad. Las conclusiones indican que no sólo evolucionará la experiencia de compra, sino también lo harán las fuentes de influencia que configuran el proceso de compra.