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El año 2022 marca la consolidación de la recuperación del retail en España

La atención al cliente crece frente a las ventas digitales
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Los primeros meses de 2023 confirman este repunte, con un aumento del +14,5% de las entradas en tiendas y del +8,9% en tráfico exterior frente a enero-mayo de 2022.

El año 2022 se ha consolidado como el año de la recuperación del retail en España. Así se desprende de los datos analizados en el informe anual de la empresa especializada en Retail Intelligence TC Group Solutions, que se ha presentado en Madrid. Durante el acto se ha celebrado una mesa de debate con la participación del presidente de la Asociación Española del Retail y CEO de Retail News, Laureano Turienzo; el consultor especializado en retail Marcos Álvarez; el director de la cadena de joyerías Fina García, Francesc Casanovas, y el CCO de TC Group Solutions, Oriol Elvira.

La recuperación del sector se traduce en mejores datos a nivel de entradas en tiendas, cuya media nacional en 2022 fue un +17% superior a la del año anterior. De la misma forma, el tráfico peatonal por las calles del país subió globalmente un +12,1% frente a la media registrada durante 2021.

En esta línea, el CCO de TC Group Solutions, Oriol Elvira, ha afirmado que “en los últimos meses en los comercios ya se estaba detectando esta tendencia positiva, y los datos dan la razón a esta percepción. Es precisamente gracias a los datos que aporta la tecnología de TC Group que los retailers pueden tomar decisiones informadas para, por ejemplo, ajustar el personal en tienda o valorar la rentabilidad de potenciales aperturas".

Avance de datos de 2023

Durante la presentación del informe, también se avanzaron los datos de los primeros cinco meses de 2023, y que confirman la buena senda de la recuperación. Concretamente, las entradas en tiendas en España han crecido un +14,5% respecto al mismo periodo del año anterior. En relación con el tráfico exterior, globalmente sigue también creciendo a un ritmo de un +8,9% respecto al mismo periodo de 2021. 

Radiografía de Madrid y Barcelona en 2023

Madrid y Barcelona se han mantenido en una tendencia positiva como motor de crecimiento del tráfico peatonal y de entradas en retail tras la pandemia.

En Madrid, durante los primeros cinco meses de 2023, se ha rondado los 6.000 peatones de media, lo que se traduce en un crecimiento de +20,4% frente al mismo periodo de 2022. En el caso de Barcelona, la segunda ciudad en tráfico peatonal. Además, la media de tráfico peatonal de 2023 ha crecido un +14,3% versus los mismos meses de 2022.

El comportamiento de los compradores, mes a mes

Los incrementos en 2022 eran altamente probables si se tomaban como referencia las cifras registradas en 2021, un período que aún estaba lleno de cautela. En este contexto, el tráfico promedio destacó en los meses de Black Friday y también en rebajas, que superaron la media anual, aunque estuvieron lejos del aumento típico de cada año por Navidad.

Los meses tradicionalmente más bajos para el tráfico comercial en España, febrero y marzo, también fueron los más bajos en 2022. Aun así, febrero experimentó el mayor incremento interanual, con un aumento del 25,2% en comparación con el mismo mes del año anterior. 

Continuando la tendencia de los últimos años, diciembre fue el mes con mayor tráfico peatonal, con +7,5% respecto al mismo mes del año anterior, seguido por los meses de octubre y junio. Por contra, el menor incremento interanual de tráfico exterior se registró en noviembre, que a pesar de todo aumentó +3,6% respecto al mismo mes de 2021.

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